Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados tratados pela plataforma da Unitá Mídias (dashboard.unitamidias.com.br), incluindo os dados recebidos por meio das integrações com a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp Business), e dos dados das conversas que a Unitá Mídias tem com academias pelo Instagram. Os detalhes sobre o tratamento de dados estão na nossa Política de Privacidade e nos Termos de Serviço.
1. Quais dados podem ser excluídos
Dependendo do que foi conectado à plataforma, podemos armazenar:
- identificadores e autorizações das contas conectadas (conta de anúncios, página, Instagram e conta do WhatsApp Business);
- métricas e relatórios de campanhas;
- conversas de WhatsApp recebidas pelo número conectado: número de telefone e nome de perfil do contato, conteúdo das mensagens, data e hora, anúncio de origem e etapa do atendimento;
- registros dos eventos de conversão enviados à Meta.
2. Se você é cliente da Unitá Mídias
Envie um e-mail para contato@unitamidias.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome da empresa e quais integrações ou dados devem ser excluídos (ou “todos os dados”). A solicitação deve partir de quem tem poderes para representar a empresa.
Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 30 (trinta) dias, ressalvados os dados que a lei nos obrigue a guardar. Ao final, enviaremos a confirmação por e-mail.
3. Se você conversou pelo WhatsApp com um de nossos clientes
Nesses casos, a empresa com quem você conversou é a controladora dos seus dados e a Unitá Mídias atua como operadora, prestando o serviço de acompanhamento para essa empresa. Você pode pedir a exclusão diretamente à empresa ou escrever para contato@unitamidias.com.br informando o número de telefone usado na conversa e o nome da empresa. Encaminharemos o pedido à empresa responsável e, conforme a orientação dela, excluiremos os registros da plataforma em até 30 (trinta) dias.
4. Se a Unitá Mídias conversou com você pelo Instagram
A Unitá Mídias entra em contato com academias e seus responsáveis pelo Instagram para oferecer seus serviços. Nesse contato, podemos guardar dados públicos do perfil profissional (nome de usuário, nome exibido, bio, categoria e número de seguidores), as mensagens trocadas com a nossa conta no Direct e o que você nos contar na conversa. Os detalhes estão na seção 9 da nossa Política de Privacidade.
Para parar de receber mensagens: responda “parar” no Direct. O pedido é atendido na hora e você não será mais contatado pela Unitá Mídias por nenhum canal.
Para excluir os seus dados: envie um e-mail para contato@unitamidias.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, ou uma mensagem pelo Direct do Instagram para @evandro_esc, informando o seu nome de usuário do Instagram. Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 30 (trinta) dias, ressalvados os dados que a lei nos obrigue a guardar. Guardamos apenas o seu nome de usuário e o registro de que você não quer ser contatado, para que o pedido continue sendo respeitado.
5. Como remover o acesso do aplicativo diretamente na Meta
Você também pode revogar, a qualquer momento, o acesso do aplicativo “App Unitá Midias” às suas contas:
- Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais → selecione “App Unitá Midias” → Remover.
- Meta Business Suite / Portfólio empresarial: Configurações do negócio → Integrações → selecione o aplicativo e remova o acesso.
- WhatsApp Business: no WhatsApp Manager, desconecte o número do aplicativo, ou peça que façamos a desconexão pelo e-mail acima.
A remoção do acesso interrompe o recebimento de novos dados. Para apagar os dados que já estão armazenados na plataforma, faça também a solicitação por e-mail, conforme os itens 2 ou 3.
6. Contato
43.427.546 EVANDRO SILVA COSTA (Unitá Mídias), CNPJ 43.427.546/0001-36, Rua Professor Nivaldo Maranhão Faria, 233, Bairro Alto, Curitiba/PR, CEP 82840-460. E-mail: contato@unitamidias.com.br.
Última atualização: 29 de setembro de 2026.