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Política de Privacidade

A Unitá Mídias valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa ou utiliza o site unitamidias.com.br, quando conversamos com você pelo Instagram e quando a nossa plataforma para clientes (dashboard.unitamidias.com.br) é utilizada.

Esta política foi elaborada considerando a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem somos

A Unitá Mídias é uma agência de marketing digital que oferece serviços relacionados a marketing, publicidade, gestão de tráfego, desenvolvimento de sites e outras soluções digitais. Unitá Mídias é o nome comercial de 43.427.546 EVANDRO SILVA COSTA, CNPJ 43.427.546/0001-36, com sede na Rua Professor Nivaldo Maranhão Faria, 233, Bairro Alto, Curitiba/PR, CEP 82840-460.

Para dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@unitamidias.com.br, pelo WhatsApp (41) 99116-6786 ou por mensagem no Direct do Instagram para @evandro_esc.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com nosso site, podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone ou WhatsApp;
  • Nome da empresa;
  • Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato, orçamento ou solicitação de serviços;
  • Informações relacionadas à sua interação com nosso site, como páginas acessadas, origem do acesso, navegador, dispositivo e endereço IP;
  • Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta política.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades descritas nesta política.

3. Como coletamos seus dados

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

  • Preenche um formulário em nosso site;
  • Solicita informações sobre nossos serviços;
  • Entra em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp;
  • Navega pelo nosso site;
  • Interage com conteúdos, anúncios ou ferramentas disponibilizadas em nosso site;
  • Conversa com a nossa conta no Instagram, ou quando identificamos o perfil profissional público da sua empresa no Instagram, conforme descrito na seção 9;
  • Acessa a nossa plataforma para clientes, ou quando um cliente conecta a ela as contas dele e recebe mensagens pelo WhatsApp, conforme descrito na seção 10.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Entrar em contato com você quando solicitado;
  • Responder dúvidas e solicitações;
  • Enviar propostas comerciais e informações sobre nossos serviços;
  • Realizar atendimento e relacionamento com potenciais clientes e clientes;
  • Melhorar nossos serviços, conteúdos e experiência de navegação;
  • Analisar o desempenho do nosso site e das nossas campanhas de marketing;
  • Mensurar resultados de campanhas publicitárias;
  • Prevenir fraudes, abusos e atividades que possam comprometer a segurança do site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Unitá Mídias poderá ocorrer com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, de acordo com cada situação, incluindo o fornecimento de consentimento pelo titular, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato e o legítimo interesse, quando aplicável.

A base legal utilizada poderá variar conforme a finalidade e a natureza do tratamento realizado.

6. Compartilhamento de dados pessoais

A Unitá Mídias não comercializa seus dados pessoais.

Quando necessário para o funcionamento do site, atendimento, análise de dados, comunicação ou execução dos serviços, seus dados poderão ser tratados por fornecedores e parceiros que atuem em nosso nome ou forneçam ferramentas utilizadas pela Unitá Mídias.

Esses terceiros poderão incluir, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas no site, serviços de hospedagem, plataformas de formulários, ferramentas de análise, plataformas de comunicação, sistemas de CRM, plataformas de publicidade e outros fornecedores de tecnologia.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal, atender determinação de autoridade competente ou proteger nossos direitos.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da página, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, mensurar campanhas e apresentar publicidade relevante.

Os cookies podem ser classificados, de acordo com sua finalidade, como:

  • Cookies necessários: utilizados para permitir o funcionamento básico e seguro do site.
  • Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas preferências e melhorar a experiência de navegação.
  • Cookies analíticos: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e avaliar seu desempenho.
  • Cookies de publicidade: quando utilizados, podem auxiliar na mensuração de campanhas e na apresentação de anúncios relacionados aos interesses do usuário.

Cookies não necessários poderão estar sujeitos às opções de consentimento disponibilizadas ao usuário. O usuário também pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador.

8. Ferramentas de análise e publicidade

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para analisar o tráfego do site, compreender o comportamento dos visitantes, mensurar conversões e avaliar o desempenho de campanhas de marketing.

Dependendo das ferramentas instaladas e utilizadas no site, essas tecnologias podem coletar informações como endereço IP, identificadores de dispositivo, informações do navegador, páginas visitadas, eventos realizados no site e informações relacionadas à origem do acesso.

As ferramentas de terceiros utilizadas estarão sujeitas às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

9. Contato pelo Instagram e uso de inteligência artificial

A Unitá Mídias entra em contato com academias e seus responsáveis pelo Instagram para oferecer seus serviços de marketing. Nesse contato, podemos tratar:

  • Dados públicos de perfis profissionais do Instagram de academias e de seus donos ou gestores, como nome de usuário, nome exibido, bio, categoria da conta e número de seguidores;
  • As mensagens trocadas com a nossa conta no Direct do Instagram, com data e hora, e o identificador que o Instagram atribui a cada conversa;
  • Informações que você nos contar na conversa, como o porte da academia ou o interesse nos nossos serviços.

Usamos esses dados para identificar academias que podem se interessar pelos nossos serviços, entrar em contato e continuar a conversa pelo Direct, manter o histórico para dar continuidade ao atendimento e respeitar pedidos de não receber mais mensagens. A base legal é o legítimo interesse e, quando você segue a conversa com a gente, os procedimentos preliminares relacionados a contrato. Não pedimos senhas, documentos nem dados de pagamento pelo Instagram.

Usamos ferramentas de inteligência artificial para ajudar a redigir as respostas no Direct. A nossa equipe acompanha as conversas, e você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Nessas conversas, os dados são tratados também pela Meta Platforms (Instagram), por onde as mensagens são trocadas, e pela OpenAI, que processa o texto das conversas para ajudar a redigir as respostas. O tratamento pela OpenAI ocorre fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Mantemos esses dados enquanto houver conversa ou relacionamento comercial em andamento e por até 12 meses depois do último contato. Depois disso, eles são eliminados.

10. Plataforma para clientes

A Unitá Mídias oferece aos seus clientes uma plataforma online, em dashboard.unitamidias.com.br, para acompanhar campanhas, relatórios, demandas e a origem dos contatos que chegam pelos anúncios. O acesso é feito por convite, com login pessoal. As regras de uso estão nos Termos de Serviço.

Para funcionar, a plataforma se conecta, com a autorização do próprio cliente, a contas dele em plataformas de terceiros, como Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp Business) e Google Ads. Dependendo do que o cliente conectar, a plataforma pode tratar:

  • Dados de acesso dos usuários da plataforma;
  • Identificadores e autorizações das contas conectadas (conta de anúncios, página, Instagram e conta do WhatsApp Business);
  • Métricas e relatórios de campanhas;
  • Conversas de WhatsApp recebidas pelo número conectado: número de telefone e nome de perfil do contato, conteúdo das mensagens, data e hora, anúncio de origem e etapa do atendimento;
  • Registros dos eventos de conversão enviados à Meta.

Esses dados são usados para mostrar métricas e relatórios ao cliente, organizar demandas, acompanhar as conversas de WhatsApp originadas de anúncios e a evolução de cada contato por etapas e, quando uma etapa configurada como conversão é atingida, enviar essa informação à Meta (por exemplo, pela Conversions API) para melhorar a otimização das campanhas.

Em relação aos dados das pessoas que conversam pelo WhatsApp com um cliente nosso, a empresa com quem a pessoa conversou é a controladora dos dados, e a Unitá Mídias atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar os serviços e conforme as instruções do cliente.

O cliente pode revogar a conexão das contas a qualquer momento. Ao término da relação, os dados do cliente na plataforma são eliminados ou devolvidos em até 30 (trinta) dias, ressalvadas as hipóteses em que a lei exija a guarda. Para pedir a exclusão de dados tratados pela plataforma, veja a página Exclusão de dados.

11. Como parar de receber mensagens ou pedir a exclusão dos seus dados

Para parar de receber mensagens: responda "parar" no Direct. O pedido é atendido na hora e você não será mais contatado pela Unitá Mídias por nenhum canal.

Para excluir os seus dados:

  • Envie um e-mail para contato@unitamidias.com.br com o assunto "Exclusão de dados", ou uma mensagem pelo Direct do Instagram para @evandro_esc, informando o seu nome de usuário do Instagram;
  • Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 (trinta) dias, ressalvados os dados que a lei nos obrigue a guardar;
  • Mantemos apenas o seu nome de usuário e o registro de que você não quer ser contatado, para garantir que o pedido continue sendo respeitado.

Para dados tratados pela plataforma para clientes (seção 10), veja a página Exclusão de dados.

12. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet é completamente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta das informações.

13. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade de manter determinados dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

14. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

Entre esses direitos estão:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • Solicitar a revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinado dado, quando aplicável;
  • Exercer os demais direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns direitos podem estar sujeitos a condições, limitações ou exceções previstas na LGPD e em outras normas aplicáveis.

15. Como solicitar o exercício dos seus direitos

Caso queira exercer algum dos seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Unitá Mídias pelo e-mail contato@unitamidias.com.br, pelo WhatsApp (41) 99116-6786 ou por mensagem no Direct do Instagram para @evandro_esc. Para pedir a exclusão de dados tratados no contato pelo Instagram, veja também a seção 11.

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

16. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas ou serviços de terceiros. A Unitá Mídias não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos sites de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal.

17. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado especificamente a crianças. Caso sejam coletados dados pessoais de crianças ou adolescentes em situações específicas, o tratamento será realizado de acordo com as exigências da legislação aplicável.

18. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais e regulatórios.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar eventuais alterações.

19. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Unitá Mídias pelo e-mail contato@unitamidias.com.br, pelo WhatsApp (41) 99116-6786 ou por mensagem no Direct do Instagram para @evandro_esc.

20. Vigência

Esta Política de Privacidade entrou em vigor em 4 de setembro de 2026 e foi atualizada em 29 de setembro de 2026.